Datenschutzerklärung Goodnotes

1. Welche Art von Daten werden erfasst und wie erfassen wir sie?

1. B2B-Nutzerdaten 
   1. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:
      
      Je nach den jeweiligen Umständen und den geltenden lokalen Gesetzen und Vorschriften erfassen wir einige oder alle der unten aufgeführten Informationen über Personen in Ihrer Organisation, damit wir Ihnen unsere Dienste anbieten können. Soweit zutreffend, können diese Informationen Folgendes umfassen:
      • grundlegende personenbezogene Daten über Sie (persönliche Identifikationsmerkmale und Kontaktdaten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Angaben zur Organisation/Bildungseinrichtung, Land und Ihre Sprache);
      • Informationen, die uns jemand aus Ihrer Organisation oder Bildungseinrichtung über einen Dienst mitgeteilt oder zur Verfügung gestellt hat oder die Sie einem Goodnotes mitgeteilt haben;
   2. Wir nehmen unter Umständen an Konferenzen, Messen und anderen Veranstaltungen teil, bei denen wir Kontaktdaten von Personen erfassen, die mit den Diensten interagieren oder Interesse an ihnen bekunden.
   3. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir ebenfalls bestimmte Daten von Ihnen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Abschnitt 1.3 – Website-Nutzer.
   4. Goodnotes B2B-Nutzer, die relevanten Teile dieser Richtlinie allen Personen mitzuteilen, deren personenbezogene Daten von Goodnotes Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Dienste durch den B2B-Nutzer verarbeitet werden könnten (z. B. relevante Personen in Ihrer Organisation, die im Namen des B2B-Nutzers handeln).
   5. Bitte beachten Sie, dass wir bei der Erbringung unserer Dienste für einen B2B-Nutzer die personenbezogenen Daten seiner autorisierten Lizenznehmer (z. B. seiner Mitarbeiter, seines Personals und seiner Auftragnehmer sowie im Falle von Bildungseinrichtungen deren Mitarbeiter und Studenten) in der Regel als Auftragsverarbeiter im Auftrag des B2B-Nutzers verarbeiten. Es kann jedoch Umstände geben, unter denen wir die personenbezogenen Daten der autorisierten Lizenznehmer von B2B-Nutzern für unsere eigenen Zwecke als Verantwortlicher verarbeiten müssen, z. B. um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder wenn wir die Daten der autorisierten Lizenznehmer im Rahmen von Marketingmaßnahmen an diese oder im Zusammenhang mit deren Nutzung der Goodnotes verwenden (weitere Einzelheiten finden Sie im AbschnittGoodnotes weiter unten). Unter diesen Umständen werden diese autorisierten Lizenznehmer im Sinne dieser Richtlinie als Endnutzer behandelt. Goodnotes B2B-Nutzern, dass sie ihren autorisierten Lizenznehmern die relevanten Teile dieser Richtlinie mitteilen.
2. Endnutzerdaten
   1. Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen: Je nach den jeweiligen Umständen und den geltenden lokalen Gesetzen und Vorschriften erheben wir einige oder alle der unten aufgeführten Daten über Sie, damit wir Ihnen unsere Dienste anbieten können. Soweit zutreffend, können diese Daten Folgendes umfassen:
      • grundlegende personenbezogene Daten über Sie (persönliche Identifikationsmerkmale und Kontaktdaten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Land und Ihre Sprache);
      • Bei bestimmten Supportanfragen und Problemen bitten wir Sie möglicherweise, Diagnosedaten Ihrer Goodnotes zu exportieren und an uns zu senden. Diese enthalten Informationen, die zur Diagnose und Behebung von Problemen erforderlich sind, die bei der Nutzung unserer Dienste auftreten können, darunter die Titel Ihrer Dokumente, Ordner und importierten Dateien;
      • alle Informationen, die Sie über die Dienste weitergeben und die als personenbezogene Daten angesehen werden können, einschließlich aller von Ihnen hochgeladenen Informationen, die Angaben zu Ihrer Person enthalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Folgendes nicht tun werden:
        • ohne Ihre Zustimmung auf Daten (einschließlich personenbezogener Daten) in Ihren Notizen oder Dokumenten zugreifen oder diese erfassen; oder
        • Ihre Handschriftdaten verwenden, um eine individuelle digitale Vorlage oder ein Profil zu erstellen, das der Identifizierung Ihrer Person dient, und wir sind daher nicht der Ansicht, dass wir biometrische Daten über Sie verarbeiten;
        • Wenn Sie einen Kauf tätigen, können Ihre Kreditkarten- oder Bankkartendaten (wie Kartentyp und Ablaufdatum) sowie andere Finanzdaten, die wir zur Abwicklung Ihrer Zahlung benötigen, von externen Zahlungsdienstleistern, mit denen wir zusammenarbeiten, erfasst und gespeichert werden. Wir erfassen möglicherweise auch einige begrenzte Informationen, wie beispielsweise Ihre Postleitzahl und Angaben zu Ihrer Transaktionshistorie.
      Goodnotes sind nicht für die Nutzung durch betroffene Einrichtungen (im Sinne des Health Insurance Portability and Accountability Act von 1996 („HIPAA“) in den Vereinigten Staaten) zur Übermittlung geschützter Gesundheitsdaten (gemäß der Definition im HIPAA, 45 C.F.R. § 160.103) noch für die Übermittlung sensibler personenbezogener Daten (gemäß der Definition im California Consumer Privacy Act, Cal. Civ. Code § 1798.140(ae) in der jeweils gültigen Fassung) wie Zahlungskarten- oder Finanzdaten (außer bei Kaufvorgängen) vorgesehen; bitte teilen Sie uns diese Informationen daher nicht mit.
   2. Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren:
      Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erhalten und erfassen wir automatisch Informationen über Sie und Ihr Gerät. Dazu gehören:
      • alle Informationen über die von Ihnen aufgerufenen und/oder genutzten Dienste sowie über unsere Interaktionen mit Ihnen;
      • eine Datei mit Ihrer Kontaktgeschichte, die zu Nachforschungszwecken verwendet wird, damit wir sicherstellen können, dass Sie mit den von uns für Sie erbrachten Dienstleistungen zufrieden sind;
      • Nutzungsdaten, wenn Sie die Dienste besuchen oder anderweitig nutzen, einschließlich Angaben zum Standort des verwendeten Geräts und zur IP-Adresse;
      • Marketing- und Kommunikationsdaten, die im Zusammenhang mit Marketing, Werbeaktionen und der Bekanntgabe neuer Funktionen erhoben werden; sowie
      • Nutzungsdaten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste, die Aufschluss über Ihre Vorlieben, Interessen oder die Art und Weise Ihrer Nutzung der Dienste sowie über die Nutzungszeiten geben, z. B. IP-Adresse, Gerätetyp, sonstige eindeutige Gerätekennungen, Speichernutzung, Datennutzung, Zeitzoneneinstellungen usw.
      Soweit möglich, anonymisieren wir statistische Daten über Endnutzer und deren Interaktion mit den Diensten, indem wir eindeutige Kennungen verwenden, die mit Benutzerkonten verknüpft sind, jedoch keine personenbezogenen Daten enthalten.
   3. Informationen, die wir aus anderen Quellen beziehen:
      Gelegentlich erheben wir personenbezogene Daten, die uns von Dritten, Dienstleistern, Agenturen oder gegebenenfalls aus anderen öffentlich zugänglichen Quellen zur Verfügung gestellt werden. Dazu gehören (unter anderem):
      • Social-Media-Funktionen, die möglicherweise Ihre IP-Adresse erfassen;
      • welche Seite Sie auf einer unserer Websites oder Subdomains besuchen;
      • Wir können bestimmte Daten über Google Workspace-APIs abrufen, um bestimmte Goodnotes bereitzustellen. Bevor über diese APIs auf Daten zugegriffen wird, müssen sich Nutzer in ihrem Google-Konto anmelden und ihre ausdrückliche Einwilligung zur Erhebung und Nutzung dieser Daten erteilen. Die Verwendung von Rohdaten oder abgeleiteten Nutzerdaten, die über Google Workspace-APIs empfangen werden, erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Richtlinien von Drittanbietern zur Nutzung dieser Daten, einschließlich des Verbots der Verwendung dieser Daten für das Training von KI-Modellen; und
      • die Verwendung von Cookies, damit die Funktion oder der Dienst ordnungsgemäß funktioniert.
      Bestimmte Funktionen können es zudem ermöglichen, dass uns Social-Media-Dienste von Drittanbietern Informationen über Sie übermitteln, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten. Welche Informationen wir erhalten, hängt von Ihren Datenschutzeinstellungen bei dem jeweiligen Social-Media-Dienst ab.
      
      Diese Funktionen werden entweder von einem Drittanbieter gehostet oder direkt in den Goodnotes bereitgestellt. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen den Datenschutzerklärungen der Drittanbieter, die diese Funktionen bereitstellen. Sie sollten Ihre Datenschutzeinstellungen auf Websites und Diensten von Drittanbietern stets überprüfen und gegebenenfalls anpassen, bevor Sie diese mit unseren Diensten verknüpfen oder verbinden.
   4. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir ebenfalls bestimmte Daten von Ihnen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Abschnitt 1.3 – Website-Nutzer.
3. Nutzerdaten der Website
   1. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, und personenbezogene Daten, die wir möglicherweise erheben:
      Wenn Sie über unsere Website Kontakt mit uns aufnehmen, übermitteln Sie uns Ihre personenbezogenen Daten, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen – sei es in Mitteilungen, die Sie an uns senden und die über unsere Server laufen.
   2. Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren:
      Wir erheben eine begrenzte Menge an Daten von den Nutzern unserer Website, die wir dazu verwenden, Ihr Nutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern und die von uns angebotenen Dienste zu verwalten. Zu diesen Informationen können unter anderem (ohne Anspruch auf Vollständigkeit) gehören:
      • wie Sie unsere Website nutzen;
      • die Häufigkeit, mit der Sie unsere Website besuchen;
      • IP-Adresse
      • Ort und Zeitzone; sowie
      • die Sprache, in der Sie unsere Website anzeigen möchten.
      Wir erfassen Ihre Daten automatisch über Cookies, entsprechend den Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser. Wenn Sie mehr über Cookies erfahren möchten, einschließlich der Art und Weise, wie wir sie verwenden, und welche Wahlmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen, lesen Sie bitte Abschnitt 13 – Cookies.
4. Kundensupport-Daten
   1. Wenn Sie über das Goodnotes Anfragen stellen, indem Sie unser Kontaktformular nutzen, mit unserem Antwort-Bot interagieren oder ein Support-Ticket erstellen, um ein Problem zu melden, verarbeiten wir einige der oben genannten personenbezogenen Daten (z. B. grundlegende personenbezogene Daten wie Ihre persönlichen Identifikatoren und Kontaktdaten sowie Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren, wie Ihre IP-Adresse und Ihren Gerätetyp) zusammen mit allen Informationen, die Sie in Ihrer Anfrage angeben und die Teil des Chat-Protokolls sind, das unsere Interaktion dokumentiert („Kundensupportdaten“).
   2. Es ist nicht unsere Absicht, in diesem Zusammenhang sensible oder zu besonderen Kategorien gehörende personenbezogene Daten über Sie zu erheben (einschließlich Daten über Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder ähnliche Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, körperliche oder geistige Gesundheit, Sexualleben oder Vorstrafen oder Daten, die anderweitig vertraulich oder schutzwürdig sind), und wir bitten Sie, solche Daten in den Anfragen, die Sie an uns senden, nicht anzugeben.
   3. Wir verwenden Kundensupportdaten, um Ihre Anfragen zu beantworten, und setzen dabei möglicherweise KI-Modelle ein, um uns dabei zu unterstützen, z. B. um Antworten zu generieren und den Inhalt der von Ihnen erstellten Kundensupport-Tickets zusammenzufassen. Wir können Kundensupportdaten auch anonymisieren (z. B. indem wir von Ihnen erstellte Kundensupport-Tickets durch ein Bereinigungssystem leiten, um alle personenbezogenen Daten zu entfernen und deren Inhalt zusammenzufassen) und die anonymisierten Informationen für andere Zwecke im Zusammenhang mit dem Kundensupport verwenden, darunter Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Sicherheit und Forschung.
5. Goodnotes
   1. Goodnotes erweitern unsere Dienste um bestimmte Funktionen der künstlichen Intelligenz (wie von uns von Zeit zu Zeit mitgeteilt).
   2. Um uns dabei zu helfen, die Goodnotes bereitzustellen und zu verbessern (unter anderem durch das Trainieren des KI-Modells, auf dem die Goodnotes basieren, sowie durch die Durchführung von Analysen, um Anfragen/Eingabeaufforderungen verschiedener Nutzertypen besser zu verstehen und Probleme zu beheben), erheben, nutzen, speichern, geben weiter und verarbeiten wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Goodnotes , sofern wir Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erhalten haben (soweit dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist).
   3. Dazu können alle personenbezogenen Daten gehören, die Sie in Form von oder als Bestandteil von folgenden Angaben bereitstellen:
      • jegliches Feedback, das Sie uns im Zusammenhang mit den Goodnotes oder bei deren Nutzung übermitteln;
      • Gesprächsverläufe und Gesprächsprotokolle aus Ihren Notizbüchern, die Ihre Interaktionen mit uns bei der Nutzung der Goodnotes dokumentieren;
      • alle Texte, Dokumente oder sonstigen Materialien und Inhalte, die Sie bei der Nutzung der Goodnotes übermitteln („Eingaben“), sowie alle von den Goodnotes auf der Grundlage Ihrer Eingaben generierten Antworten („Ausgaben“); und
      • alle weiteren Daten, die in Ihrem Notizbuch und Ihrer Bibliothek enthalten sind und auf die Sie bei der Nutzung der Goodnotes zugreifen
   4. Wir können diese personenbezogenen Daten an Drittanbieter weitergeben, die wir zur Bereitstellung der Funktionen der Goodnotes einsetzen (siehe Abschnitt „An wen werden meine Daten weitergegeben?“ weiter unten).

2. Wofür werden diese Daten verwendet?

1. Ihre personenbezogenen Daten können von uns auf folgende Weise und zu folgenden Zwecken gespeichert und verarbeitet werden:
2. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, stellen wir sicher, dass unsere Nutzung den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht. Das Gesetz erlaubt oder verpflichtet uns, Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Gründen zu verwenden. Dazu gehören folgende Fälle:
   • wir müssen dies tun, um unseren vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden und Drittanbietern nachzukommen;
   • wir haben Ihre Einwilligung eingeholt;
   • wir haben gesetzliche und behördliche Verpflichtungen, denen wir nachkommen müssen;
   • wir müssen dies möglicherweise tun, um unsere gesetzlichen Rechte geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, oder im Rahmen eines Gerichtsverfahrens; oder
   • Die beschriebene Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten ist für unsere berechtigten geschäftlichen Interessen erforderlich, wie zum Beispiel:
     • damit wir den Betrieb unseres Unternehmens und der Dienste effektiv und effizient verwalten und steuern können;
     • zur Durchsetzung von Verträgen und geltenden Nutzungsbedingungen, einschließlich der Untersuchung möglicher Verstöße gegen diese;
     • die Einhaltung interner Richtlinien und Verfahren sicherzustellen;
     • die Nutzung unserer urheberrechtlich geschützten Materialien zu überwachen;
     • um einen schnellen und einfachen Zugriff auf Informationen auf Goodnotes und im Rahmen der Bereitstellung der Dienste zu ermöglichen; und
     • um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit vonGoodnotes, unseren Nutzern, Kunden oder der Öffentlichkeit zu schützen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
3. B2B-Nutzer

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um Sie in unseren Systemen anzulegen (einschließlich der Einrichtung Ihres Kontos), damit Sie Ihren Endnutzern die Nutzung und den Zugriff auf die von den Diensten bereitgestellten Funktionen ermöglichen können.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktinformationen.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt sowohl in unserem als auch in Ihrem Interesse, dass wir unsere Dienste für die Organisation, die Sie vertreten, und für Ihre Endnutzer bereitstellen.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Die Speicherung Ihrer Daten (und deren Aktualisierung bei Bedarf) in unserer Datenbank, damit wir Sie bezüglich unserer Aktivitäten kontaktieren können, einschließlich Änderungen unserer Geschäftsbedingungen oder Richtlinien, Änderungen an den Produkten oder anderer wichtiger Mitteilungen.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktinformationen.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt in unserem und Ihrem Interesse, sicherzustellen, dass wir über genaue Daten aller Unternehmensnutzer und ihrer jeweiligen Endnutzer verfügen, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, damit wir mit ihnen kommunizieren können.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um von Ihnen und Ihren Endnutzern über Umfragen und ähnliche Methoden Feedback zu den Diensten einzuholen.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Alle weiteren Informationen, die Sie oder ein Mitglied Ihrer Organisation uns oder einem Goodnotes mitteilen möchten.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt in unserem Interesse, unser Angebot zu verbessern und weiterzuentwickeln, indem wir Ihr Feedback und das Ihrer Endnutzer berücksichtigen und dies, wo wir es für notwendig erachten, in unsere Prozesse einfließen lassen.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um Kundensupport zu leisten und auf Kundenanfragen zu reagieren
   , z. B. über das Kontaktformular auf unserer Kundensupport-Seite, unseren Answer Bot oder wenn Sie ein Support-Ticket erstellen, um ein Problem zu melden.
   
   Sobald wir alle personenbezogenen Daten aus einem von Ihnen erstellten Support-Ticket entfernt haben, verwenden wir die anonymisierten Informationen für andere damit verbundene Zwecke, darunter Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Sicherheit und Forschung.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Alle Informationen/Auswahlen, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen, einschließlich des Inhalts etwaiger Anfragen.
   • Kundensupport-Daten

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen: Es liegt in unserem Interesse, Kundenanfragen zu beantworten, etwaige Probleme mit den Diensten zu beheben und personenbezogene Daten aus Kundensupport-Tickets zu entfernen, damit wir die anonymisierten Informationen für die Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Sicherheitszwecke und Forschungszwecke nutzen können.
   ‍
   Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Maßnahmen zum Schutz vor und zur Abwehr potenzieller Störungen oder Cyberangriffe, rechtlicher Verfahren, behördlicher Anfragen sowie interner Richtlinien und Verfahren zu ergreifen.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Diagnosedaten
   • Personenbezogene Daten und Kontaktdaten, die uns Ihre Organisation mitgeteilt hat oder die Sie einem Goodnotes mitgeteilt haben
   • E-Mails mit Personen in Ihrer Organisation werden möglicherweise aufgezeichnet.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt in unserem Interesse, dass die Bereitstellung der Dienste für Sie und Ihre Endnutzer unterbrechungsfrei und sicher vor Cyberangriffen, Gesetzen, Vorschriften und Bestimmungen, Vorladungen, Gerichtsverfahren, behördlichen Anfragen sowie internen Richtlinien und Verfahren erfolgt. Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Zur Einhaltung und zur Überprüfung der Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen, gerichtlicher Vorladungen, rechtlicher Verfahren, behördlicher Anfragen sowie interner Richtlinien und Verfahren.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Informationen, die uns eine Person aus Ihrer Organisation mitgeteilt hat oder die Sie einem Goodnotes mitgeteilt haben
   • E-Mails mit Personen in Ihrer Organisation werden möglicherweise aufgezeichnet.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt in unserem Interesse, die Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen, gerichtlicher Vorladungen, rechtlicher Verfahren, behördlicher Aufforderungen sowie interner Richtlinien und Verfahren nachweisen zu können. Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Für die Führung und Verwaltung unseres Unternehmens oder im Zusammenhang mit einem Verkauf, einer Umstrukturierung, einer Finanzierung oder einer anderen ähnlichen unternehmensrechtlichen Transaktion, die unser Unternehmen betrifft.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Informationen, die uns eine Person aus Ihrer Organisation mitgeteilt hat oder die Sie einem Goodnotes mitgeteilt haben
   • E-Mails mit Personen in Ihrer Organisation werden möglicherweise aufgezeichnet.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, nämlich liegt es in unserem Interesse, im Rahmen einer solchen Transaktion für einen reibungslosen Übergang zu sorgen, damit Sie die Dienste weiterhin in Anspruch nehmen können.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Zur Verwaltung und Pflege unserer Datenbanken, in denen personenbezogene Daten gespeichert sind.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Informationen, die uns eine Person aus Ihrem Unternehmen mitgeteilt hat oder die Sie einem Goodnotes mitgeteilt haben.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, nämlich sicherzustellen, dass unsere Datenbanken auf dem neuesten Stand sind und ordnungsgemäß gepflegt werden, damit die Erbringung der Dienste und unser Geschäftsbetrieb reibungslos funktionieren.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um Betrugsfälle, Sicherheits- oder technische Probleme aufzudecken, zu verhindern oder anderweitig zu beheben.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Alle weiteren Informationen, die Sie oder ein Mitglied Ihrer Organisation uns oder einem Goodnotes mitteilen möchten.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt in unserem Interesse, Betrugsfälle sowie sicherheitsrelevante und technische Probleme aufzudecken, zu verhindern und zu beheben, um sicherzustellen, dass wir die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten und dass die Bereitstellung der Dienste sowie unser Geschäftsbetrieb reibungslos funktionieren.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um uns dabei zu helfen, Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Informationen, die uns eine Person aus Ihrer Organisation mitgeteilt hat oder die Sie einem Goodnotes mitgeteilt haben
   • E-Mails mit Personen in Ihrer Organisation werden möglicherweise aufgezeichnet.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, nämlich dass es in unserem Interesse liegt, unsere gesetzlichen Rechte geltend machen und verteidigen zu können, unsere Pflichten zu kennen und diesbezüglich Rechtsberatung einzuholen.
4. Endnutzer

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Damit Sie die von den Diensten bereitgestellten Funktionen und Merkmale nutzen und darauf zugreifen können.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktinformationen.
   • Diagnosedaten.

   • alle Informationen oder Inhalte, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt sowohl in unserem als auch in Ihrem Interesse, dass wir Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen.
   
   Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
   
   Wir stützen uns auf Ihre Einwilligung, wenn wir der Ansicht sind, dass dies im Zusammenhang mit einem bestimmten Dienst erforderlich ist.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um Ihnen die Nutzung der Dienste zu ermöglichen, einschließlich der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten 
   • Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren 
   • Informationen, die wir aus anderen Quellen beziehen.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt sowohl in unserem als auch in Ihrem Interesse, dass wir Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen.
   
   Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen.
   
   Wir stützen uns auf Ihre Einwilligung, wenn wir der Ansicht sind, dass dies im Zusammenhang mit einem bestimmten Dienst erforderlich ist.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um über Umfragen und ähnliche Methoden, wie beispielsweise interaktive Funktionen, Feedback zu den Diensten einzuholen

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten 
   • Alle Informationen/Auswahlen, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt in unserem Interesse, unser Angebot zu verbessern und weiterzuentwickeln, indem wir Ihr Feedback berücksichtigen und es dort in unsere Prozesse einfließen lassen, wo wir dies für notwendig erachten.
   

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um Kundensupport zu leisten und auf Kundenanfragen zu reagieren, z. B. über das Kontaktformular auf unserer Kundensupport-Seite, den Answer Bot oder wenn Sie ein Support-Ticket erstellen, um ein Problem zu melden.
   
   Sobald wir alle personenbezogenen Daten aus einem von Ihnen erstellten Support-Ticket entfernt haben, verwenden wir die anonymisierten Informationen für andere damit verbundene Zwecke, darunter Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Sicherheit und Forschung.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten 
   • Alle Informationen/Auswahlen, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen, einschließlich des Inhalts etwaiger Anfragen.
   • Kundensupport-Daten

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen: Es liegt in unserem Interesse, Kundenanfragen zu beantworten, etwaige Probleme mit den Diensten zu beheben und personenbezogene Daten aus Kundensupport-Tickets zu entfernen, damit wir die anonymisierten Informationen für die Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Sicherheitszwecke und Forschungszwecke nutzen können.
   
   Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um Ihre Nutzung von: (i) digitalen Produkten (einschließlich Planern, Notizbüchern und Aufklebern) sowie (ii) digitalen Lehrbüchern mithilfe von Lösungen zur Verwaltung digitaler Rechte zu überwachen.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten 
   • Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren, z. B. ob Sie versucht haben, einen Screenshot von einem digitalen Produkt oder einer Lehrbuchseite zu machen.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen: Es liegt sowohl in unserem als auch in Ihrem Interesse, dass wir den Schutz unseres geistigen Eigentums und des geistigen Eigentums unserer Partner gewährleisten.
   
   Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Damit Sie sich für Gewinnspiele oder Wettbewerbe anmelden und daran teilnehmen können.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktinformationen.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen: Es liegt sowohl in unserem als auch in Ihrem Interesse, dass wir Sie über unsere Gewinnspiele und Wettbewerbe informieren und Ihnen die Teilnahme daran ermöglichen können, sowie für andere Werbe-, Marketing- und geschäftliche Zwecke. Wir holen Ihre Einwilligung ein (oder stellen sicher, dass wir uns auf eine stillschweigende Einwilligung stützen können), bevor wir Ihnen Marketingmitteilungen zusenden.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Die Speicherung Ihrer Daten (und deren Aktualisierung bei Bedarf) in unserer Datenbank, damit wir Sie bezüglich unserer Aktivitäten kontaktieren können, einschließlich Änderungen unserer Geschäftsbedingungen oder Richtlinien, Änderungen an den Produkten oder anderer wichtiger Mitteilungen.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktinformationen.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt sowohl in unserem als auch in Ihrem Interesse, sicherzustellen, dass wir über genaue Daten aller unserer Endnutzer verfügen, damit wir mit ihnen kommunizieren können.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um mit Ihnen zu kommunizieren, damit wir Ihnen die Dienste oder Informationen über uns und die Dienste zur Verfügung stellen können.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktinformationen.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt sowohl in unserem als auch in Ihrem Interesse, sicherzustellen, dass wir über genaue Daten aller unserer Endnutzer verfügen, damit wir mit ihnen kommunizieren können.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Damit wir die angezeigten Informationen so anpassen können, dass sie für Sie möglichst relevant sind.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten 
   • Alle Informationen oder Auswahlen, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen
   • Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren
   • Informationen, die wir aus anderen Quellen beziehen.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt sowohl in unserem als auch in Ihrem Interesse, die Relevanz der Inhalte zu erhöhen, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste und in unserer Kommunikation mit Ihnen sehen.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Zur Optimierung der Dienste und Ihrer Nutzererfahrung sowie zur kontinuierlichen Überprüfung und Verbesserung der auf den Diensten bereitgestellten Informationen, um deren Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten 
   • Diagnosedaten 
   • Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren 
   • Informationen, die wir aus anderen Quellen beziehen.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt sowohl in unserem als auch in Ihrem Interesse, die Bereitstellung der Dienste für Sie zu verwalten und aufrechtzuerhalten.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Maßnahmen zu ergreifen, um sich vor möglichen Störungen oder Cyberangriffen zu schützen und diese zu verhindern.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten 
   • Diagnosedaten.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigtes Interesse, nämlich dass es in unserem Interesse liegt, dass die Bereitstellung der Dienste unterbrechungsfrei und vor Cyberangriffen geschützt erfolgt.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um Ihre Bedürfnisse und Interessen zu verstehen und Ihnen – sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben – Marketingmitteilungen zu unseren Diensten zuzusenden.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Diagnosedaten
   • Alle Informationen oder Auswahlen, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen
   • Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren
   • Informationen, die wir aus anderen Quellen beziehen.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt in unserem und Ihrem Interesse, die Bereitstellung der Dienste für Sie zu verwalten und aufrechtzuerhalten.
   
   Wir holen Ihre Einwilligung ein (oder stellen sicher, dass wir uns auf eine stillschweigende Einwilligung stützen können), bevor wir Ihnen Marketingmitteilungen zusenden.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Zur Durchführung datengestützter Marketingmaßnahmen durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien, damit Goodnotes seine Geschäftspartner Ihre Interaktion mit der Website und unseren Diensten zu Profiling-Zwecken nachverfolgen können, um die Marketinginhalte, die Sie von uns erhalten, zu personalisieren (sofern Sie einer solchen Marketingkommunikation zugestimmt haben) und gezielte Werbemaßnahmen durchzuführen, unter anderem über Goodnotes und andere Inhalte, die Sie auf Websites Dritter sehen.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Diagnosedaten
   • Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Soweit diese Marketingaktivitäten die Verwendung von Cookies zur Personalisierung und/oder für gezielte Werbung beinhalten, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß unserer Cookie-Richtlinie ein.  Ungeachtet der Einholung Ihrer Einwilligung in Bezug auf die Verwendung von Cookies für Personalisierung und gezielte Werbung stützen wir uns bei den von uns durchgeführten Personalisierungs- und gezielten Werbeaktivitäten auf die Grundlage des berechtigten Interesses, da wir der Ansicht sind, dass es in unserem Interesse liegt, die Interaktion mit unseren Diensten zu steigern und das Nutzererlebnis zu verbessern, indem wir die Relevanz der Inhalte erhöhen, die Sie von uns erhalten und in unseren Werbekampagnen sehen.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um Google Listen mit bestimmten Kundendaten zur Verfügung zu stellen, damit wir über die mit Google verbundenen Konten dieser Kunden mit ihnen in Kontakt treten und für unsere Marketingzwecke eine Zielgruppe von Personen finden können, die ähnliche Merkmale oder demografische Merkmale wie diese Kunden aufweisen („Customer Match“). Google verfährt grundsätzlich so, dass solche Listen vor der Verwendung unwiderruflich gehasht und die gehashten Daten mit den Daten der eigenen Kunden abgeglichen werden.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Diagnosedaten
   • Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren (Werbe-Identifikatoren)

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Wir geben Listen mit Kundendaten an Google weiter, wobei wir uns auf die Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen stützen; es liegt nämlich in unserem Interesse, Werbung zu identifizieren und gezielt an unsere bestehenden Kunden sowie an potenzielle Kunden zu richten, die ähnliche Merkmale oder demografische Merkmale wie unsere bestehenden Kunden aufweisen. Soweit diese Marketingaktivitäten die Verwendung von Cookies für gezielte Werbung beinhalten, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß unserer Cookie-Richtlinie ein.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um Ihnen technische und sonstige Unterstützung zu bieten.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Diagnosedaten 
   • Alle Informationen oder Auswahlen, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen
   • E-Mails, die möglicherweise aufgezeichnet werden.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, nämlich um sicherzustellen, dass Ihr Zugang zu den Diensten ununterbrochen und zufriedenstellend ist.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Zur Führung und Verwaltung unseres Unternehmens oder im Zusammenhang mit einem Verkauf, einer Umstrukturierung, einer Finanzierung oder einer anderen ähnlichen unternehmensrechtlichen Transaktion, die unser Unternehmen betrifft.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Diagnosedaten
   • Alle Informationen oder Auswahlen, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen
   • Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren
   • Informationen, die wir aus anderen Quellen beziehen
   • E-Mails, die möglicherweise aufgezeichnet werden.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, nämlich liegt es in unserem Interesse, im Rahmen einer solchen Transaktion für einen reibungslosen Übergang zu sorgen, damit Sie die Dienste weiterhin in Anspruch nehmen können.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Zur Einhaltung und zur Überprüfung der Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen, gerichtlicher Vorladungen, rechtlicher Verfahren, behördlicher Anfragen sowie interner Richtlinien und Verfahren.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Diagnosedaten
   • Alle Informationen oder Auswahlen, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen
   • Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren
   • Informationen, die wir aus anderen Quellen beziehen
   • E-Mails, die möglicherweise aufgezeichnet werden.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen: Es liegt in unserem Interesse, die Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen, gerichtlicher Vorladungen, rechtlicher Verfahren, behördlicher Aufforderungen sowie interner Richtlinien und Verfahren nachweisen zu können. Darüber hinaus müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise verarbeiten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Zur Verwaltung und Pflege unserer Datenbanken, in denen personenbezogene Daten gespeichert sind.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten 
   • Diagnosedaten 
   • Alle Informationen oder Auswahlen, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen 
   • Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren 
   • Informationen, die wir aus anderen Quellen beziehen
   • E-Mails, die möglicherweise aufgezeichnet werden.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, nämlich sicherzustellen, dass unsere Datenbanken auf dem neuesten Stand sind und ordnungsgemäß gepflegt werden, damit die Erbringung der Dienste und unser Geschäftsbetrieb reibungslos funktionieren.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um Betrugsfälle, Sicherheits- oder technische Probleme aufzudecken, zu verhindern oder anderweitig zu beheben.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten 
   • Diagnosedaten 
   • Alle Informationen oder Auswahlen, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen 
   • Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren 
   • Informationen, die wir aus anderen Quellen beziehen 
   • E-Mails, die möglicherweise aufgezeichnet werden.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt in unserem Interesse, Betrugsfälle sowie sicherheitsrelevante und technische Probleme aufzudecken, zu verhindern und zu beheben, um sicherzustellen, dass wir die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten und dass die Bereitstellung der Dienste sowie unser Geschäftsbetrieb reibungslos funktionieren.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um uns dabei zu helfen, Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Diagnosedaten 
   • Alle Informationen oder Auswahlen, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen 
   • Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren 
   • Informationen, die wir aus anderen Quellen beziehen 
   • E-Mails, die möglicherweise aufgezeichnet werden.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, nämlich dass es in unserem Interesse liegt, unsere gesetzlichen Rechte geltend machen und verteidigen zu können, unsere Pflichten zu kennen und diesbezüglich Rechtsberatung einzuholen.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Damit wir die Goodnotes bereitstellen und verbessern können, unter anderem durch das Trainieren des KI-Modells, auf dem Goodnotes basieren, sowie durch die Durchführung von Analysen, um Anfragen und Eingaben verschiedener Nutzertypen besser zu verstehen und Probleme zu beheben.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Jegliches Feedback, das Sie uns im Zusammenhang mit den Goodnotes oder bei deren Nutzung übermitteln
   • Chatverläufe und Chatprotokolle in Notizbüchern zu Ihren Interaktionen mit uns bei der Nutzung der Goodnotes
   • Alle Eingaben, die Sie in die Goodnotes Funktionen eingeben, sowie alle von diesen Funktionen generierten Ausgaben
   • Alle weiteren Daten, die in Ihrem Notizbuch und Ihrer Bibliothek enthalten sind und auf die Sie bei der Nutzung der Goodnotes zugreifen

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Wir werden Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe und sonstigen Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Goodnotes einholen (soweit dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist).
5. Website-Nutzer

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um Ihre Anfragen und Vorschläge zu dokumentieren und darauf reagieren zu können.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • Alle Informationen oder Inhalte, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt sowohl in unserem als auch in Ihrem Interesse, dass wir die Anfragen und Vorschläge, die Sie uns übermitteln, prüfen und darauf reagieren.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Um Ihr Erlebnis bei der Nutzung unserer Website zu verbessern und uns bei der Verwaltung der von uns angebotenen Dienste zu unterstützen.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • Informationen, die wir automatisch über Sie erfassen oder generieren.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt sowohl in unserem als auch in Ihrem Interesse, die Bereitstellung unserer Website für Sie zu verwalten und aufrechtzuerhalten.

   Warum und wie wir Ihre Daten verarbeiten

   Wenn Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen.

   Arten der verwendeten personenbezogenen Daten

   • alle Informationen/Auswahlen, die Sie über die Dienste hochladen oder teilen oder die Sie uns oder einem Goodnotes mitteilen
   • Persönliche Identifikationsdaten und Kontaktdaten
   • E-Mails, die möglicherweise aufgezeichnet werden.

   Herangezogene Rechtsgrundlage

   Berechtigte Interessen, d. h. es liegt sowohl in unserem als auch in Ihrem Interesse, die Bereitstellung unserer Website für Sie zu verwalten und aufrechtzuerhalten.

3. An wen werden meine Daten weitergegeben?

1. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen innerhalb unserer Gruppe für die oben unter „Wofür werden diese Daten verwendet?“ genannten Zwecke sowie an Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden weitergeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
2. Wenn Sie bestimmte Funktionen der Dienste nutzen, wie beispielsweise Funktionen zur Zusammenarbeit, werden die folgenden Informationen für alle anderen Personen sichtbar, die über die Linkfreigabe auf die Notiz oder das Dokument zugreifen, das Sie zur Zusammenarbeit freigegeben haben:
   1. Ihr Name, Ihre Konto-ID und Ihre E-Mail-Adresse;
   2. Ihre Nutzungsdaten, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem Sie auf die Notiz oder das Dokument zugegriffen haben, sowie damit verbundene Informationen darüber, wie Sie mit der Notiz oder dem Dokument interagiert haben; und
   3. alle personenbezogenen Daten, die in der Inhaltsangabe oder dem Dokument enthalten sind, das Sie weitergeben.
   Wir geben Ihre Daten auf diese Weise nicht weiter, es sei denn, Sie weisen uns durch Ihre Nutzung der Dienste dazu an.Wenn Sie ein B2B-Nutzer sind (oder ein autorisierter Lizenznehmer eines B2B-Nutzers, dessen personenbezogene Daten wir als Auftragsverarbeiter im Auftrag eines B2B-Nutzers verarbeiten) und Sie sich über ein Konto mit einer E-Mail-Adresse, die Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Organisation zugeordnet ist, bei den Diensten anmelden und/oder ein Konto erstellen, können wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an andere Nutzer innerhalb Ihrer Organisation weitergeben, die dieselbe Domain verwenden. Dies ermöglicht es anderen Nutzern, Sie bei der Suche nach Kontakten, Mitarbeitern oder Verbindungen zu finden und zu identifizieren. Nutzer können diese Funktion auch nutzen, um andere zur Anmeldung bei den Diensten einzuladen, sofern diese sich noch nicht angemeldet haben
3. Wenn Sie bei der Nutzung der Dienste Notizen oder Dokumente erstellen, werden diese in der Goodnotes auf Ihrem Gerät gespeichert – Goodnotes Ihre Notizen oder Dokumente Goodnotes auf seinen eigenen Servern und greift ohne Ihre Zustimmung weder auf diese Daten zu noch erfasst es sie. Wenn Sie Ihre Notizen oder Dokumente jedoch mithilfe der von uns bereitgestellten entsprechenden Funktionen sichern, können Ihre Daten wie folgt an Dritte weitergegeben werden:
   1. Wenn Sie Goodnotes nutzen, um die Notizen oder Dokumente zu sichern, die Sie in die Goodnotes oder andere Dienste hochgeladen haben (indem Sie die automatische Sicherung auf einem kompatiblen Gerät aktivieren), werden alle in diesen Notizen oder Dokumenten enthaltenen personenbezogenen Daten in Goodnotes gespeichert und somit an die Dritten weitergegeben, die wir für den Betrieb der Infrastruktur Goodnotes einsetzen. Diese Dritten können ihren Sitz in einem Land außerhalb des Vereinigten Königreichs und/oder des EWR haben – siehe dazu Abschnitt 5 (Internationale Übermittlung personenbezogener Daten) weiter unten. Wenn Sie Änderungen an Ihren Notizen oder Dokumenten (einschließlich personenbezogener Daten) vornehmen, die Sie in Goodnotes gesichert haben, ersetzen wir diese Kopie in Ihrem Cloud-Speicher automatisch, indem wir Ihre aktualisierten Notizen und Dokumente an die Dritten weitergeben, die die Infrastruktur für Goodnotes bereitstellen, damit Ihre Notizen und Dokumente stets auf dem neuesten Stand sind. Wir werden jedoch nicht auf Daten (einschließlich personenbezogener Daten) aus Ihren Notizen oder Dokumenten zugreifen oder diese erfassen, unabhängig davon, ob sie in Goodnotes gespeichert sind.
   2. Wir bieten optionale Funktionen an, mit denen Sie Ihre Notizen und Dokumente in der Goodnotes mit Ihrem iCloud-Konto synchronisieren können. Wenn Sie die iCloud-Synchronisierung auf einem kompatiblen Gerät aktivieren, werden alle in Ihren Notizen oder Dokumenten enthaltenen personenbezogenen Daten an iCloud weitergegeben, sodass alle Änderungen, die Sie an Ihren Notizen und Dokumenten vornehmen, in Echtzeit in iCloud gespeichert werden.
4. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Beauftragten, Auftragnehmer oder Lieferanten („Dienstleister“) weitergeben und übermitteln. In diesem Fall stellen wir sicher, dass diese uns gegenüber zur Vertraulichkeit verpflichtet sind und dass wir ihnen vertragliche Verpflichtungen auferlegt haben, um zu gewährleisten, dass sie Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen für uns und für Sie verwenden dürfen. Diese Dienstleister können für uns administrative, datenverarbeitende oder ähnliche Dienstleistungen erbringen, damit wir die Dienste besser bereitstellen können.
5. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an tatsächliche oder potenzielle Rechtsnachfolger oder Erwerber unserer Rechte Ihnen gegenüber weitergeben, und zwar im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Verkauf oder einer Übertragung (sei es von Vermögenswerten oder Anteilen), einer Umstrukturierung, einer Liquidation oder einer Auflösung eines Unternehmens innerhalb unserer Gruppe oder im Rahmen von Maßnahmen, die im Vorfeld solcher Ereignisse ergriffen werden (z. B. Due-Diligence-Prüfung im Rahmen einer Transaktion). In solchen Fällen werden Informationen nur weitergegeben, soweit dies erforderlich ist.
6. Zu den Dritten, an die wir Daten weitergeben, gehören insbesondere:
   • Zur Erfassung aggregierter statistischer, nicht personenbezogener Daten nutzen wir Google Analytics für Firebase.
   • Wir nutzen Mailchimp, um Newsletter sowie Tipps und Tricks an Abonnenten zu versenden, die sich freiwillig angemeldet haben.
   • Um Feedback und Ideen in unserem Ideenforum zu sammeln, nutzen wir den Dienst von UserVoice. Um Feedback im Forum abzugeben, muss ein Konto bei UserVoice erstellt werden.
   • Wir nutzen Amazon Web Services als Infrastruktur für Goodnotes .
   • Wir nutzen Datadog, um Diagnose- und Nutzungsdaten zu erfassen und die Infrastruktur von Goodnotes zu überwachen. 
   • Wir bieten optionale Funktionen an, mit denen Sie Ihre Dateien in der Goodnotes mit Ihrem iCloud-Konto synchronisieren können.
   • Wir nutzen Mixpanel und Amplitude, um Informationen über die Nutzung unserer App zu sammeln, damit wir die Goodnotes , unsere Produkte und Dienste sowie deren Funktionen pflegen und verbessern können.
   • Wir nutzen extern trainierte KI-Modelle, insbesondere große Sprachmodelle und Einbettungsmodelle, die in Dienste von Drittanbietern wie Amazon Web Services und Microsoft integriert sind, um die Funktionen von Goodnotes bereitzustellen und uns bei anderen Prozessen zu unterstützen, beispielsweise beim Entfernen personenbezogener Daten aus Kundensupport-Tickets und beim Zusammenfassen deren Inhalts. Darüber hinaus arbeiten wir unter Umständen mit diesen Drittanbietern zusammen, um diese KI-Modelle zu testen und weiterzuentwickeln.
   • Wir nutzen eine Lösung zur Verwaltung digitaler Rechte, um die Nutzung bestimmter digitaler Produkte zu überwachen, die auf Goodnotes veröffentlicht werden.
   • Wir können Zendesk von Zendesk Inc., Zapier von Zapier Inc. und andere Drittanbieter (die extern trainierte KI-Modelle nutzen können) einsetzen, um Ihnen Kundensupport-Dienstleistungen anzubieten (einschließlich der Bearbeitung von Kundensupport-E-Mails, der Online-Übermittlung von Kundenanfragen und Kundensupport-Tickets, der „Answer Bot“-Funktionen im Goodnotes sowie des Chatbots auf der FAQ-Seite Goodnotes ).
   • Wir nutzen Paddle zur Unterstützung bei der Verarbeitung von Zahlungsdaten.
   • Wir nutzen HubSpot zur Unterstützung bei der Verarbeitung der Daten unserer B2B-Nutzer für CRM-Zwecke, einschließlich Marketingaktivitäten.
   • Wir können Braze oder andere Drittanbieter einsetzen, um Sie über wichtige Ereignisse im Zusammenhang mit den Diensten zu informieren und Ihnen bei der Nutzung der Dienste ein verbessertes Nutzererlebnis zu bieten.
   • Wir können von Zeit zu Zeit Sprig, UserTesting, Google Forms, Lyssna und andere Tools von Drittanbietern für Zwecke der Nutzerforschung einsetzen.
   • Zur Unterstützung des Betriebs unserer Dienste nutzen wir möglicherweise die Dienste der Drittanbieter Hex und StreamNative. Hex unterstützt uns bei der Datenanalyse und -visualisierung, um unsere interne Entscheidungsfindung zu verbessern, während StreamNative eine Infrastruktur für das Daten-Streaming bereitstellt, um die Echtzeitverarbeitung in unserer Cloud-Umgebung zu ermöglichen.

4. Aufbewahrungsverfahren

1. Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten ist unterschiedlich und richtet sich nach den folgenden Kriterien:
   • den Zweck, für den wir sie verwenden – wir müssen Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für diesen Zweck erforderlich ist; und 
   • gesetzliche Verpflichtungen – Gesetze oder Vorschriften können eine Mindestaufbewahrungsfrist festlegen, für die wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren müssen.

5. Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

1. Wir sind ein weltweit tätiges Unternehmen. Unsere Kunden und unsere Geschäftsaktivitäten erstrecken sich über den gesamten Globus. Daher erheben und übermitteln wir personenbezogene Daten weltweit. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Orte außerhalb Ihres Landes übermitteln.
2. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in ein anderes Land außerhalb des Vereinigten Königreichs und/oder des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass diese Daten geschützt sind und in einer Weise übermittelt werden, die den gesetzlichen Anforderungen entspricht. Bei der Übermittlung von Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und/oder des EWR kann dies beispielsweise auf eine der folgenden Weisen geschehen:
   • das Land, in das wir die Daten übermitteln, könnte von den zuständigen Datenschutzbehörden als ein Land anerkannt sein, das ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet; 
   • Der Empfänger hat möglicherweise einen Vertrag auf der Grundlage von „Standardvertragsklauseln“ abgeschlossen, die von den zuständigen Datenschutzbehörden genehmigt wurden und ihn zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichten; 
   • der Empfänger hat sich möglicherweise an verbindliche Unternehmensregeln gehalten; oder 
   • Unter anderen Umständen kann es sein, dass das Gesetz uns erlaubt, Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise außerhalb Europas zu übermitteln.
3. Weitere Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei einer Übermittlung außerhalb des Vereinigten Königreichs und/oder des EWR (einschließlich einer Kopie der Standarddatenschutzklauseln, die wir mit den Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten vereinbart haben) erhalten Sie, indem Sie uns wie im Abschnitt „Weitere Fragen“ unten beschrieben kontaktieren.

6. Schutz Ihrer Daten

1. Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, zum Beispiel:
   • Der Zugriff auf Ihr Mitgliedskonto erfolgt, sofern Sie sich bei uns registrieren, über Ihre E-Mail-Adresse und ein für Sie persönliches Passwort; 
   • Wir verschlüsseln Ihre personenbezogenen Daten; 
   • Alle personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten oder speichern, werden auf sicheren Servern gespeichert.
2. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den folgenden Datenschutzgrundsätzen:
   • Personenbezogene Daten müssen rechtmäßig, fair und transparent verarbeitet werden; 
   • Personenbezogene Daten müssen korrekt sein und auf dem neuesten Stand gehalten werden, wobei alle Anstrengungen unternommen werden müssen, um sie zu löschen oder zu berichtigen; 
   • Personenbezogene Daten müssen so verarbeitet werden, dass eine angemessene Sicherheit gewährleistet ist.
3. Darüber hinaus haben wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten versehentlich oder unrechtmäßig verloren gehen, verwendet oder abgerufen werden. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Personen, die einen berechtigten geschäftlichen Grund für den Zugriff haben. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diejenigen, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, dies nur in autorisierter Weise tun und einer Geheimhaltungspflicht unterliegen. Wir verfügen zudem über Verfahren zur Reaktion auf Datenschutzverletzungen. Wir werden Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde über eine vermutete Datenschutzverletzung informieren, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

7. Informationen über andere Personen

1. Wenn Sie uns im Namen einer anderen Person Informationen übermitteln, bestätigen und versichern Sie, dass Sie die Zustimmung dieser Person dazu haben und dass diese Person Sie beauftragt hat, in ihrem Namen zu handeln, um:
   • in seinem/ihrem Namen der Verarbeitung und Übermittlung seiner/ihrer personenbezogenen Daten zustimmen; und 
   • in seinem/ihrem Namen alle Mitteilungen zum Thema Datenschutz entgegenzunehmen.

8. Websites Dritter

9. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

1. Unter bestimmten Umständen stehen Ihnen gemäß den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu, die Sie kostenlos ausüben können. Zu diesen Rechten gehören:
   • Das Recht, zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten gespeichert haben, und Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
   • Das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise weiterhin berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn wir einen anderen berechtigten Grund dafür haben. Beispielsweise müssen wir personenbezogene Daten möglicherweise aufbewahren, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
   • Das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
   • Das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte beachten Sie, dass es Fälle geben kann, in denen Sie uns zwar um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, wir jedoch gesetzlich dazu verpflichtet sind, diese aufzubewahren.
   • Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und/oder uns anzuweisen, diese Daten an einen Dritten zu übermitteln.
   • Das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke sowie unter bestimmten anderen Umständen zu widersprechen, beispielsweise wenn wir unsere berechtigten Interessen ändern, auf deren Grundlage wir Ihre personenbezogenen Daten ursprünglich erhoben und verarbeitet haben.
   • Das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken. Wir dürfen Ihre Daten dann nur noch speichern, können jedoch keine weiteren Verarbeitungsvorgänge damit durchführen, bis entweder: (i) Sie Ihre Einwilligung erteilen; oder (ii) eine weitere Verarbeitung erforderlich ist, um entweder
   • die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, den Schutz der Rechte einer anderen Person oder Gründe des wichtigen öffentlichen Interesses der EU.
   • Das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir eines Ihrer Rechte verletzt haben.
2. Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben oder eine diesbezügliche Beschwerde oder Anfrage in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten im Abschnitt „So erreichen Sie uns“ weiter unten. Sie können einige Ihrer Rechte (z. B. das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen) auch über die Goodnotes ausüben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten als Auftragsverarbeiter im Auftrag einer Organisation verarbeiten (z. B. wenn Sie ein autorisierter Lizenznehmer eines B2B-Nutzers sind), müssen Sie Ihre Anfrage möglicherweise direkt an diese Organisation richten.
3. Weitere Informationen zu Ihren Rechten erhalten Sie bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Datenschutzbehörde.

10. Kinder

11. Einwohner Kaliforniens

12. Einwohner von Virginia

13. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

14. Cookies

15. Weitere Fragen

1. Wir verpflichten uns, Beschwerden über die Erhebung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu klären. Personen mit Anfragen oder Beschwerden sollten sich zunächst an support@goodnotes.com wenden.
2. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, die in einem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsortes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes ansässig ist.

16. Änderungen dieser Richtlinie

ANHANG 1 – SO ERREICHEN SIE UNS